Девочки, на этот 2020 Новый Год дарили ребёнку поезд Лего дупло на паровой тяге, перестал заезжать…

Девочки, на этот 2020 Новый Год дарили ребёнку поезд Лего дупло на паровой тяге, перестал заезжать на мост, меняли батарейки, чистили колесики-ничего не даёт, покупали на вайлдбериз, подскажите, есть ли какая-то гарантия или что вообще можно сделать? Куда обратится? Игрушка дорогая и очень расстраивается ребёнок ((