Муж купил мне гриль. В городе модели этой нет. Доставка на 7 июля. Просит знакомых в Москве купить и отправить СДЭКом экспресс доставкой. Посылку ждали 19. Пришла 23. На минуточку стоимость доставки 2000 рублей! Пока ждали и звонили, говорили не страшно напишите заявление и деньги вернут. Получаем и заявление в офисе не принимают!!! Пишите в офисе откуда отправляли. Звоним на горячую линию. Заявку приняли. Через несколько часов звонок. Отрицательное решение. Денег не вернем сейчас сложная ситуация и у нас внутренний регламент согласно которого мы ничего не обещаем! Сегодня официальный ответ пришел! Я просто в шоке! Они там охренели что ли?
4 месяца работают в этих условиях и все прекрасно знают о ситуации в стране. Отменяйте экспресс доставки и проблем не будет. Но нет! Мы ничего ни кому не должны, но денег за это возьмем. А вы дорогой потребителей читайте все наши внутренние регламенты на сайте перед отправкой!