У них на сайте через личный кабинет оформляете, там все легко и выбираете пункт куда отнести, ближайший боксберри и приходите туда с паспортом и номер возврата, там при оформлении в конце он выйдет
И бумажку не забудьте вложить в пакет, которая в пакете была где цифры поставить