Девочки, заказала на ламоде босоножки за 3500₽, три раза сходила на улицу и они стали рваться🤷 скажите, у кого есть…

Девочки, заказала на ламоде босоножки за 3500₽, три раза сходила на улицу и они стали рваться🤷 скажите, у кого есть практика возврата или обмена , как это делается ? Чек не сохранился, только коробка.