#постгнева

Вчера был очень сложный день. Сегодня вся в работе , но спокойная и в адекватном настроении . Даже бабка которая комментировала памперс моей малой не вызвала никаких эмоций . Но к вечеру я думала порву всех ! А вернее Курьера Пампика🤯🤯🤯

Вот в чём дело . Сделала заказ в прошлый четверг на пампик . Заказ сделала на понедельник с 15-20 . Как раз буду рядом с домом . Пришло подтверждение на 15.06 с 15.00-20.00 . Все супер .

Понедельник . С Мией не выходили на улицу . Было очень плохо и говорю мужу чтобы оплатил пампик онлайн , так как не дойду до банкомата . Звоню на пампик ,прошу ссылку на оплату . А мне говорят мы отправим ,но доставка у вас на 16.06. Ок .

Во вторник мне ничего не доставляют и даже нет звонка . Звоню в 19.00 доставки не будет. Ок . В среду у меня была загружена вторая половина дня и УЗИ назначено с прийом у врача . Звонит курьер и говорит что будет через 10 минут . Я не на месте и сообщаю что дома буду только через час . На что грубый ответ что он уже не будет работать и бросает трубку. Ладно . Звоню оператору . Спокойно объясняю ситуацию и прошу чтобы мне сегодня сказали диапазон времени в два часа когда приедет доставка . И сообщила что меня не будет с 17.30-19 дома . Оператор уточнила маршрут и сказала что с 16- 17.30 мне доставят заказ . Зная что Курьер неадекватен на доставке в Ирпене , то прошу чтобы за час меня предупредил курьер о приезде . Ок .

17. 49 я на приёме у врача . Звонит курьер . Говорит что под домом . Я в шоке . Сообщаю что буду дома через часа ,даже раньше . На что ответ : я через час не работаю ! ( Очень грубо и громко ) досвиданьяс ..... Бросил трубку . Я в ступоре и в шоке от этого . Врач это тоже услышал пока все бумажки писал . И тут я сорвалась . Звоню оператору и объясняю пока спокойно ситуацию и прошу решить вопрос с курьером . На что мне ответ что давайте доставим завтра . Но для меня это было делом принципа . Поэтому я попросила более настойчиво решить этот вопрос . И что я оговорила все нюансы доставки утром . На что ответ ожидайте звонка . Врач ржёт и говорит что я слишком спокойная в такой день , он думал что я их порву .

Звонит менеджер по доставка и выслушав все сказал что да есть недочёты по работе оператора . Он указал время что меня не будет типа с 19.00 . Говорю что я то все понимаю но отношения курьера грубое и это не первый раз меня достало и я хочу свой заказ сегодня. И меня не волнует кто что накосячил . Решают проблему и перезвонят . Я уже вышла от врача й иду домой . Звонок менеджера и что Курьер уехал уже далеко , я уже настойчивей говорю что 3 года я с пампик й в Киеве таких проблем вообще не было . А в Ирпене всегда Курьер хамит й что не хочет поднимать заказ на этаж , при том что я сама с ребёнком дома ( сколько пользовалась пампиком всегда заносили в квартиру ) , то не весь заказ привезли и при том что самое важное не привезли ))) ну за пол года в Ирпене много смешного и не очень было с пампиком . Его ответ что все понимает и проведёт работу с курьером . Типа киевские проходят обучение ,а ирпенские нет . Сообщаю менеджеру что я пока с ним говорила,то уже возле дома . Он говорит что попытается решить проблему . И тут звонит курьер и говорит что он на соседней улице и привез все . Думаю ого ,он же был 5 минут назад далеко )))) одним словом привозит доставку под парадное . Помогает проверить все ли есть и не ждёт уже чаевых и такой ласковый . Я культурно поблагодарила и пожелала хорошего вечера

И какой вывод : доставку получила . Никто не извинился ,а о бонусах я молчу или приятностях . Больше нет желания делать заказ у этой службы пока живу в Ирпене .

П.С. я села и прослушала все записи на телефоне с разговорами с пампиком . И я ни оператору ни курьеру не грубила й вела себя как хорошая девочка . А записываю все ,так как с беременностью вечно забываю все и путаю й чтобы по работе не было проблем ,то все разговоры и всю информацию записываю .

Сори что много текста ,но нужно было выговориться , а то взорвусь . Пост о УЗИ напишу как буду готова .

Всем хорошего вечера и только милых курьеров 😘

Какой у вас опыт с пампиком? Давайте поговорим )