я два раза подавала.в первый-получила отказ🤷♀️,а во второй раз позвонили из пфр,уточнили по документам нюансы,попросили выслать фотки свидетельств о рождении,короче ждала посье этого еще 2 недели.потом смс пришло о положит решении.ждите еще.либо потом как я ,второй раз подавайте.видимо,народу много,система виснет