Девочки у кого был отрицательное заявление на выплаты детей до трёх лет ? Пишет что уже получала , но нет такого ,какая…

Девочки у кого был отрицательное заявление на выплаты детей до трёх лет ? Пишет что уже получала , но нет такого ,какая то ошибка у них. Что теперь делать? Заново подать?