Дети по 2 адресам накупили фильмов на 6000 в Ростелеком , по одному адресу было куплено 2, в…
Дети по 2 адресам накупили фильмов на 6000 в Ростелеком , по одному адресу было куплено 2, в результате обращения пересчитали деньги за них(400 р).
По другому адресу -21 фильм , пересчитали 500 р всего 🙃На гор линии мне сказали что если мы не смотрели из до конца, то можно все вернуть . Мне прислали отказ в возврате всех . Подскажите , что делать ? Написала обращение ещё раз, но чувствую что в пролёте мы
Пин код уже установили 😢
Olga*·
Ну видимо радоваться, что у вас очень способные дети 😉
света··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Хулиганы, бабушка не уследила .
Маруся·
Мама сына-младенца
Ничего не сделаешь, у меня тоже случайно купил, правда один за 300руб сказали что ни чего не вернут.
Маруся··
Мама сына-младенца
@sveta_zhuravleva а как пинкод поставили?
света··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
вон че ....
света··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
потом уже в меню приставки . Я и не знала что можно поставить то , иначе б все пресекла нафиг
Тата·
Мама сына (1 год), беременна (1 нед.)
Мой так 3 месяца назад накупил 😢я даже и не знала что можно вернуть 😅
света··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Мне вот так пояснили , и реально по нашей квартире вернули , а вот по другой - копейки ((
Дина·
Я тоже узнала, что у нас был купленый фильм по сумме к оплате, позвонила на горячую линию и оставила обращение, так как фильм мы даже не смотрели и мне даже не смогли сказать название фильма, который мы купили, услуга оказана не в полном объеме, все пересчитали👌далее я узнаю, что у нас была ещё оформлена подписка на видеопрокат. Спрашиваю по телефону от какой даты и кто заявитель, говорят, что подключение было по телефону, то есть нам якобы позвонили менеджеры и мы согласились. Естественно я сразу сказала, что ничего подобного и данные звонки я как правило сбрасываю всегда. Тоже обращение оставляла, тоже вернули деньги. За антивирус, который они тоже подключили без моего ведома, козлы так и не вернули... Достал уже этот Ростелеком 🤬
света··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Мне упираются на то что я подключила лично через приставку , я не спорю , но ни один не просмотрен до конца я знаю точно . Так жаль денег что до слез прям .....😢
Дина··
оставляйте снова обращение. По сути, это услуга такая же, которую можно вернуть, отказаться от нее
Марина·
Мама дочки (5 лет), беременна (36 нед.)
Я звонила ругалась почему отменили пин код,ведь раньше был автоматически 0000 или 1111. Дочь у меня купила тролли два раза,на третий я сама говорю ну давай показывай как ,а там ни пароля ничего. Звонила ругалась все вернули. Но написали,что если не установим пароль, больше не пересчитают
ivashka995·
Мама двоих (1 год, 3 года)
мы несколько раз звонили такое ощущение что в первый раз. вернули в итоге
причееем! фильм был куплен там какого то числа в 6 утра что просто исключено тк мы в это время все спим🤷♀️ тч это даже не лети были
света··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Я читала отзывы что они сами подключают - дураков ищут . А тут пишут что с приставки , так я согласна, только не смотрела ни одного, я про Фому они про ерему ....
Лена·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Нам при подключении ставили пин-код.а вот недавно он неизвестным образом снялся🤨и дочка тоже купила фильм)мне кажется рт сами чего то химичат там😏
света··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
В вашем случае да. Но тут мои сами . Но и перерасчёт хочу на основании их слов
Татьяна Тюленева ·
Мама сына (1 год)
У нас так сын купил фильм, звонили, ругались, деньги вернули.
света··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Наверно буду ещё звонить ...