Девочки, всем добрый вечер. На днях произошла следующая ситуация: мы на районе в течении года покупаем табак для мужа в одном и том же месте. В начале месяце муж тоже делал покупки в том же месте и как - то так вышло что оплата по карте не прошла, но сообщила продавец об этом через две недели когда меня случайно увидела в супермаркете. Само собой что чека у нас не сохранилсь. Информацию мы просмотреть не можем, потому что в привате отображаются не все транзакции. И вроде как мы честные, но выходит, что продавец положил свои деньги в кассу.
P.S. продавец очень мерзкая бабка, постоянно ее ждёшь по пол часа когда она к рабочему месту придёт, за пакет требует деньги ( хотя ее сменщица даёт их всегда бесплатно). Если бы мы точно знали что и правда оплата не прошла, а так ни каких фактов указывающих на это нет. Как быть?
Комментарии
Несколько недель назад был сбой в работе приват24, многие жаловались что деньги ушли и не зачислились на счета получателей. Возможно вы в тот день отправляли
Терминал сразу выдает отказ об оплате на кассе. Так бы многие не имея нужной суммы могли бы "расплачиваться" как пример)
Через банк вирішіть питання, вони дають інфу, якщо сказати період та суму та найменування отримувача
В компьютерной версии привата есть все выписки и можно нужный фильтр поставить.(я когда-то делала выписку с активной карты - за год, для документов нужнобыло. Потом печатайте чек(тоже через приват) и можете отдать ей.
+ смотрите чтоб в след.раз она вас не обсчитала
Можно в Привате попросить банковскую выписку и для себя увидеть была оплата или нет.
Если Вам всё же удастся найти оповещение что оплата прошла, попробуйте распечатать квитанцию по коду. Либо сделаете скрин и ей в морду тыкнете😈
Я думаю,что это проблемы кассира.Что значит сообщить спустя 2 недели?и я тоже думаю,что чек бы Вы не получили!
Если бы транзакция не прошла, то это сразу же отобразилось бы на терминале, не вышел бы чек и т.д.
Есть вариант посмотреть все-таки через приват 24 (там все действия видны) или же позвонить на горячую линию
В привате отображаются все операции,правда описание к ним не всегда понятное. Посмотрите за последние 2 недели операции с суммой табака,если таки найдете значит эта бабка врёт)))
Обратитесь по горячей линии приват банка или 3700 оставьте заявку ,они пришлют выписку по карте .
Почему у Вас в Привате не отображаются все действия с картой? У меня каждая покупка или отказ и тд виден
У мужа за день по 15 оплат в день . Отображается не все пл чему то. Но отказа оплаты не было .
@vitia88ew, зайдите в полную версию на ноуте. У меня не меньше, все показывает или просите данные в банке.
Позвонить в банк и узнать была ли оплата все таки или нет
Это исключительно ее проблемы,чек терминал должен выдать однозначно, если операции не проходят соответственно чека нет поэтому пошла она нах