Здравствуйте!
14.06.2020 года я купила одежду в бутике Kawaii style, который находится в бизнес-центре "7 Континет". Я купила у них: 3 футболки, 3 брюк, 1 юбку и 1 тройку.
Мне не выдали фискальный чек (1), 2 футболки и 1 брюки были без этикеток, этикетку юбки сняла продавец магазина, так как юбка была на мне.
Приехав домой я повторно примерила вещи и обнаружила что 1 брюки, юбка и тройка мне не подходят, захотела вернуть. О чем сразу же уведомила продавца магазина по ватсапу. (2)
Она отказалась принимать юбку по той причине что я вышла из бутика в юбке.
Сегодня приехав в магазин, чтобы мирным путём решить эту проблему, обнаружила магазин закрытым. Поэтому позвонила продавцу магазина, она отправила мне номер телефона администратора. Администратор на мой звонок отреагировала неадекватно, начала грубить и кричать на меня.
Куда мне обратиться и как решить этот спор? Подскажите 🙏
Лучший комментарий
А как юбка вам не подходит если вы в ней ушли?ее уже точно не вернете,остальное должны вроде вернуть если с этикеткой одежда и чеком
@narikosha а зачем вообще вы ее надели? И откуда продавщице знать что вы сняли ее в другом бутике?
Комментарии
Вроде у них товары по распродаже, обычно скидочные вещи обмену и возврату не подлежат!
Нет такого закона. Другое дело с уцененными товарами, когда клиент проинформирован о дефектах. Но это не тот случай
Они правильно делают у вас нету чека, ушли в юбке 😅, имеют права не принять товар
Ну так то, что у меня нет чека для них минус. Ведь по камерам видно, что вещи я приобрела у них. А насчет юбки действительно я сглупила.
Насчёт юбки большой и жирный вопрос, без этикетки наверно не примут. Но то что без чека, напирайте что пожалуетесь в налоговую
Юбку я бы тоже не приняла раз вы ушли в ней и не важно сняли вы ее дома или в соседнем бутике, а остальные вещи должны принять👍
Скажите будете звонить и жаловаться на них , за то что они не выдают чек налоговая наложит штраф, вы можете пожаловаться
Скажите что оставите жалобу на сайте защиты прав потребителей
Насчёт юбки магазин прав. Если каждый покупатель будет уходить в одежде и возвращать, то это не дело. Лучше не лениться и снять. Потом смело предъявить можно . У меня так было, как то постеснялась возвращать. А так чек требовать надо и нужно
Я косметику как то возвращала блин с таким лицом принимали как будто я всю их семью убила, у меня чек и в коробке как лежали я так и не открыла даже но они при мне начали открывать новую косметику 🙄🙄🙄 у меня был шок что они вообще открывают коробку и что кто то же после них получается купить и запечатанную помаду открывали и смотрели кисточку 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Странные... наверное думали что вы попользовались и снова запечатали🤦♀️ а так да, никто не любит тех, кто возвращает покупки назад. Была бы я продавцом тоже злилась бы. Но закон есть закон
@milanovabota это в каком-то году было 2016 или 2015 тогда написано было что можно сдавать, получается я купила на свое др. И через час мне такую же подарили я сразу пошла в магазин и они такие в кассе денег нету приходите через день, пришла они такие приходите завтра и так я к ним ходила где-то 3 раза хотя бьютимания был моим любимым бутиком я всегда у них покупала духи по 70 000 тг. И.т.д. теперь я покупаю французском доме или монами ...
@milanovabota я им ещё распечатала помню этот закон что я имею право сдать косметику...
Обратитесь в Управление защиты прав потребителей. Можно вернуть в течение 2 недель, по крайней мере раньше так было
У меня бутик женской одежды,и меня бесят такие покупатели как вы😀Извините.А по закону вы имеете право вернуть все,даже если и не выдали чек.Но нужно потрудиться,поднять камеру,переписку И так далее
@farizafm нет, не пострадал. Я в ней прошлась по магазину от силы 10 минут, до другого бутика
Обязаны, обратно принять вещи с этикеткой, есть камеры и переписка в вотс ап. За юбку вам деньги не вернут, остальное обязаны👌
@erkewa0101 @aig.bobek @dikadika @aleksa_s90 @ell_minazhova @diana_jan1 если бы бирак сохранилась, то можно было бы вернуть невзирая на то, что я вышла из магазина в ней?
На месте продавца я б юбку не приняла, т к вы в ней ушли, хоть до дома или до соседнего бутика. А вот остальные вещи вернуть можно
Факт того, что вы вышли из бутика в юбке есть, неважно вы сами или продавец сорвал этикетку. Они имеют полное право не принимать на возврат юбку
Туф, вот я дурень. Надо было не лениться и снять ее🤦♀️
Ну юбку вам наверное не сделают возврат, вы как бы ее поносили после магазина , а остальное обязаны
@narikosha, ну я имею в виду сняли ее, потому что вы дальше в ней ушли, правильно? Или вы ее сняли потом и в пакет положили?
@dikadika она была на мне и она решила снять этикетку, ну и я вышла в ней, раз уж сняли этикетку. Если честно лень было переодеваться, так как все равно собиралась в другом бутике мерить вещи
А как юбка вам не подходит если вы в ней ушли?ее уже точно не вернете,остальное должны вроде вернуть если с этикеткой одежда и чеком
@ell_minazhova ,да магазин определённо прав насчет юбки. Если каждый так будет уходить в одежде с магазина и возвращать, то капец, что будет! Не один нормальный магазин не примет эту покупку уже обратно, неважно с чеком или 2 чеками вы ее предоставите.
@narikosha нет,магазин в этом плане конечно не прав,но без чека по закону они и не примут.
@narikosha а чек, если вам не дают сами продавцы и кассиры, то вам надо просить самой, но там же на месте приобретая товар в тот же день, а не спустя время. Без чека они не имеют права принимать товар. Они по нему делают возврат и прикрепляют его к обьяснительной и заявлению от покупателя.
Мне смешно. В последнее время я замечаю что моя дочь впитывает меня как губка😁
А с ее ролью, выглядит вообще смешно. Ну например😅 Вот я одеваюсь. А она прибегает ко мне, хватает мое платье и говорит что я не правильно надеваю, дай-ка я сама тебя одену. Ииии начинает пыхтеть с этим огромным для нее платьем. Не может распутать....
Сегодня лежу на диване, смотрю телевизор. Она заходит в зал с криками: "Что это такое? Везде разбросанно! А ну быстро уберись везде, не надо лежать. Сейчас Ата (папа)...
К предыдущему посту . Сегодня ночью была температура 38.4 , дали нурофен , через час упала до 37.7 . В 10 утра опять температура 38.5 , вызвали врача на дом. Дождались , пришла посмотрела , послушала , ничего толком не сказала , просто выписала и ушла 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Пробыла не больше 2-х минут , сказала если хуже то скорую вызывать . На счёт зубов сказала , что 3 месяца рано , но вроде как-то что-то есть , но это не точно. На всякий сказала помазать . А то что выписала , не объяснила для чего это как и зач...
Про зубы
У сына два передних верхних зуба прорезались уже проблемными - цвет отличался от остальных, эмаль рыхлая. Говорили, что это бутылочный кариес, но я думаю, что проблема в недостатке фтора, я где-то недоследила во время беременности.
Уже к 3 годам они сточились до середины. Не болели, морковку и яблоки спокойно грызет, но я не хотела, чтобы вдруг резко что-то загноилось или воспалилось.
Мы поехали в Baby smile по Иманова, насчитали на 230 тысяч, сказали, что кроме этих двух зубов есть е...
У меня бутик женской одежды,и меня бесят такие покупатели как вы😀Извините.А по закону вы имеете право вернуть все,даже если и не выдали чек.Но нужно потрудиться,поднять камеру,переписку И так далее