Куда пропали деньги после перевода в Почта Банке?
Обладатели Почта Банков, отзовитесь. Вчера вечером сделала перевод 75 тыс. деньги сразу списались, а в истории операций ничего не высветилось, деньги получателю так и не пришли. В почта банке говорят что у них тоже перевод незафиксирован. И что делать? Куда деньги улетели?!
largol·
Мама сына (4 года)
У вас есть инфа о поступлении денег на счет этих изначально себе?
Марина Х··
Мама сына (3 года), беременна (8 нед.)
Они у меня копились с пенсий каждый месяц по тыс 30, часть тратила, остаток копился (там хранится уже достаточно большая сумма)
largol··
Мама сына (4 года)
значит заказываете выписку.
Все поступления там есть.
А расходника нет одного.
Значит, деньги должны быть на счету
Претензию в банк
Не реагируют - жалобы в ЦБ
Евгения·
Пишите претензию в офисе банка в 2 экземплярах, на втором пускай поставят отметку о принятии. В течение 10 дней должны ответить. Без этой бумажки вас будут футболить
Евгения··
@marinaaa91, вы умничка) быстро сделали) на будущее запомните этих два ускоритетеля-претензия и банки.ру))
Марина Х··
Мама сына (3 года), беременна (9 нед.)
если претензия не поможет напишу отзыв) спасибо вам за информацию!
Марина Х··
Мама сына (3 года), беременна (9 нед.)
оперативно они отреагировали на претензию, сегодня позвонили, подтвердили перевод, правда даже не извинились🙄
Евгения·
Ещё молниеносно работает отзыв на банки.ру
Коллегу 2 года футболили по потерянным деньгам в сбере. Сказала ему написать на банки.ру. Сразу же деньги нашлись
Марина Х··
Мама сына (3 года), беременна (8 нед.)
Эх, буду стараться что-то сделать, спасибо
Nastya·
Мама двоих (младенец)
Перевод какой? Межбанковский? Уверены, что реквизиты правильно ввели?
Марина Х··
Мама сына (3 года), беременна (9 нед.)
Перевод межбанковский, да
Если бы просто задержка, то у меня был бы виден перевод и в банке говорили бы ждите, а тут даже чека нет, никаких следов перевода
Nastya··
Мама двоих (младенец)
обычно так бывает, когда деньги на счете до востребования, например, потому что были введены неверные реквизиты. Ну и межбанковские переводы по закону до 5 дней. Ждите, если нет, то разбираться дальше.
Марина Х··
Мама сына (3 года), беременна (9 нед.)
но даже в самом почте банке не видят эту операцию, это мне ещё каким-то образом доказать надо что я их не обманываю, что я это не придумала, потому что обычно так не бывает