В общем, в первый раз я подала 12.05, но вместо номера акта записи написала в заявлении номер свидетельства. Поняла свою ошибку и подала через госуслуги второй раз заявление. За апрель и май деньги пришли, а сегодня с госуслуг пришло оповещение с такой же надписью, как у вас. Следовательно, первое заявление (с ошибкой) обработали, а на втрое, как на повторное, вынесли отказ, может, у вас так же, просто деньги ещё не пришли по одному из заявлений