Скорее всего вы возможно что-то не верно указали! В основном у всех в этом ошибки, просто они вас не уведомили ещё! Если получается заново заявку отправить, отправьте и не ждите ответа. Они если все ок с вашим заявлением не позже 8 календарных дней вам все перечислят! Все остальные задержки это что-то не правильно значит указанно и нужно заново отправлять обращение, отказа быть не может!) удачи вам ☺️