Девушки, никто не менял матрас аскона по гарантии? И реально ли это?
Девушки, никто не менял матрас аскона по гарантии? И реально ли это?
2 года назад купили матрас, нам нахваливали его, консультант сказал что на них гарантия 25 лет. И если что-то не так, то заменят🤔
Вот прошло 2 года, матрас продавился на месте мужа (не слишком, но видно)
А ещё когда залезаешь слышно звуки пружин, хотя изначально конечно такого не было.
Все чеки есть.
Анна·
С этой фирмой борюсь 3 неделю для возврата купленной подушки, слов нет, одни эмоции, не уважительное отношение, сначала долго обращение рассматривали, потом не перезванивают, направляют в магазины которые закрыты. Нет прямого контакта с продавцом все через гор. Линию, а там одни клуши операторы. «Вообще право обратиться в Роспотребнадзора» они там отвечают вместо того, что бы быстренько передать инфой продавцу, что бы он с нами связался. Урод в общем.
Лидия··
Мама дочки (2 года)
У вас брак ? Или гарантия?
Анна··
не подошла высота подушки, нам одобрили запрос на замену ее на другую модель. Мы заказали сразу 3, а подошли только 2, они дали добро на замену товара с частью возврата денег, но сам процесс возврата затягивает продавец, которые нам ее продал с их офиц сайта.
Кристина ·
Мама сына (3 года)
Это основная причина, почему я с ними не сотрудничаю
валерия иванова·
Мама двоих (младенец)
Нам сказали, что гарантия есть только если покупаем у них намотрасник.
Лидия··
Мама дочки (2 года)
У нас и то и другое есть