Девочки, может у кого то был опыт. Подскажите пожалуйста, Укрпочта потеряла посылку от бейби плюса,…

Девочки, может у кого то был опыт. Подскажите пожалуйста, Укрпочта потеряла посылку от бейби плюса, укрпочта говорит что бейби плюс должен подать про утерю. Бейби плюс на морозе.