Посмотрите в интернете где можно восстановить учётную запись на гос. Услугах)
Это и банки, и ПФ и мфц.

я с такой фигней(не заходит в лк,ни по снилсу,ни по тел,никак) решила удалить запись сделать новую-фиг.Ровно как у вас надпись была. По итогу записалась в ПФР,там и доступ восстановили и памятку дали,что писать и как заходить и подала заявы на выплаты.Времени заняло 40 мин.А записывалась за 2 недели.

Попробовать войти через снилс, восстановить пароль, если никак, то только в мфц, они пришлют новый пароль

Только поход в офис мфц такая ж хрень....

Служба поддержки?