О всезнающий прегги! Муж подарил в прошлом году на 8ое марта самый лучший подарок-робот-пылесос фирмы Xiaomi, не прошло и года как он полетел...требуется замена двигателя. Жду детали уже третий месяц в официальном сервисном центре на Владимирском проспекте. Может кто знает, где можно ещё починить его? Гарантия все равно уже закончилась.
Я больше не могу без моего друга любимого...
Лучший комментарий
Комментарии
@maryfedot, я бы на вашем месте все равно бы обратилась по гарантии. На пылесос должен быть установлен срок службы. К тому же, если поломка возникла еще в гарантийный срок, вам просто нужно доказать это. И ещё вопрос, вы когда в сервисный центр сдали его вам срок ремонта какой-то назвали? Почему три месяца нет деталей?
@tatysik930, а как это доказать? По-моему нереально. Я пришла в сервис центр со своим пылесосом, обрисовала проблему и его даже не взяли на диагностику, а сразу сообщили что сломалось исходя из моих слов. Я была сильно удивлена , но меня успокоили, что это абсолютно нормально для этих пылесосов и стоит замена 3500. Детали в наличии не было, сказали ждать неделю из Москвы, в Москве тоже не оказалось и сказали ждать месяц из Китая, через месяц мне позвонили и сказали, что в китае их не было в наличии!!!! И они закажут опять и ждать опять месяц, и вот подошёл к концу которой месяц, я снова звоню в сервисный и мне говорят, чтотпока ещё ничего не известно по моим деталям-как только-так сразу. Я ещё с того момента как зашла туда поняла, что им всем похрен... насрать большую кучу. Они либо не знают, либо не могут ничем помочь. Когда мне озвучили цифру в 3500 и спросили: будете чинить? А что я должна сказать??? Нет, я выкину пылесос за 17000 на помойку? Такой же странный вопрос был: вы будете ждать ещё месяц?? Нет, мой пылесос сам блять починился🤦🏼♀️
И это официальный сервисный центр!!!!
Поэтому ищу теперь хоть какое-нибудь место, где починят моего малыша
@maryfedot, я бы на вашем месте написала претензию в магазин где приобретали пылесос. Описала бы подробно всю ситуацию, когда как сломался, когда и куда обратились. Закон о защите прав потребителей ст 18, 19
Вы вправе предъявить претензию по качеству товара по истечению гарантийного срока, если неисправность выявлена в пределах срока службы. Я уверена что на пылесос установлен минимум 5-летний срок службы. Попробуйте, напишите
Юмедию точно не ходите, там чинили сломали нам планшет и потеряли детали от него, ещё и обвенив нас. Я на загоебкоимком 31-5 чинила
Вы в какой были ? Мы на Ваське , потом телефон там чинила который искупался в ванне с полным погружением , вообще все по делу .
Но долго
Советую сервис Юмедиа, их много по городу.
У нас ilife пылесос , отвезли в сервис который спец .на этих пылесосах на комменде,так они его починили так круто ,что из сервиса привезли домой и он не работал вообще , отвезли назад , сказали не ту деталь заменили ,что нужно было , поменяли за свои счёт другую .
Через пару месяцев снова сломался ,к ним больше не повезли.
Обратились в этот ,сразу поняли в чем дело ,заменили и уже год точно работает без проблем .
Но меняли ,наверно ,неделю
Сервисный центр Невский проспект 51.
8(812)6434338
Мою Wallю Сяомовну там починили.
В марте к ним обращалась. Так же у них есть курьер.