Как узнать статус заявления в детский сад на мосрег.ру?

Вопрос про садик. Проверяю очередь в сад на мосрег.ру.
А там статус заявления, что «направлен в ДОО». Ребёнку предоставили место в детском саду. «Для подробной информации Вам необходимо обратиться в отдел управления образования».
Нашла телефон в инете, но трубку не берут( как думаете, они вообще работают сейчас? И со мной должны связаться или письмо на почту прислать по поводу сада?