Девочки которые через МФЦ восстановили доступ к сервису госуслуги,вы делали подтверждение учётной записи в Сбербанк онлайн??

Восстановила аккаунт через МФЦ,подала заявку на деньги,а когда через сбербанк делаю подтверждение приходит вот так, в чём может быть дело?

Как же я измучилась с этим порталом клянусь 🤕🤕