Девочки может кто сталкивался, я не могу зарегистрироваться на Госуслугах, при заполнении документов, выдаёт что такой СНИЛС уже есть в другой учетке, но блин я никогда не регистрировалась ранее. Звонила в МФЦ меня там с этим вопросом не принимают, в пенсионном тоже посылают в МФЦ. Мне уже до слез обидно😢 замкнутый круг какой то.
Комментарии
Кстати это я пыталась через комп удалить учётку, нифига там никак.
@gulhik66 Да но там принимают только по записи сейчас, а я когда туда звоню чтобы записаться, меня спрашивают, по какому вопросу, я говорю по какому, а они меня посылают словами что мы этим не занимаемся. 🤦♀️
@egorovajanna29, может обманным путём попробовать записаться 🤔сказать подтвердить личность для регистрации .а на месте объяснить в чём дело
Так а как мне ту учетку найти? Если она как мне кажется не существует, я же ранее не регистрировалась нигде
@egorovajanna29, а когда вы заходите на сайт ,у вас открывается Личный кабинет ?
@gulhik66 да, я могу зайти в личный кабинет, но добавить туда свои документы чтобы пользоваться сайтом, я не могу
У меня такая же беда .учетная запись уже существует.но как мне объяснили его можно удалить через браузер на компе .попробуйте вдруг получится
А как понять через браузер? Открыть на компе Госуслуги или чё?
Мфц вам тут не поможет. У них нет доступа к этой базе. Это база, с которой работает пенсионный фонд, у них есть права на удаление учетных записей.
Или напишите там в техподлержку,в мфц часто такие клуши сидят,нихера не понимают сами
Да ладно бы можно было туда сходить, так туда без записи не пускают, а когда звонишь спрашивают, по какому вопросу и тут и происходит послание меня куда нибудь.
Может все таки регистрация прошла а вы пытаетесь еще раз..Может глюк у сайта .попробуйте восстановить доступ к той учетке которая типо уже есть.по номеру снилса
Неее... регистрация не проходила с самого первого раза, и восстановить я пыталась и по паспорту и отдельно по СНИЛСу, ничего, даже в службу поддержки звонила, но там автоответчик каждые 5 мин говорит что оператор ответит через 35 мин и так пол дня
@egorovajanna29 а написать...я как то писала им,только не помню сколько ответа ждала
Я ходила с такой ошибкой в банк у сер города, они занимаются бесплатно восстановлением гос услуг