Вот ситуация, заказала на одном сайте одежду детям на 180грн, это уже не впервые делаю там заказ, где-то у них там есть группа куда вибрасывают ттн, но я не смотрю, мне всегда в программе НП приходит уведомление если ко мне едет посылка, тут жду заказ, а его все нет и нет, пишу-звоню оператору, а она мне отвечает что у посылки автовозврат, что я её не забрала, оказалось - они не правильно написали мой номер телефона, и мне не было видно ттн на нп, теперь мне нужно заплатить 85грн за возврат и снова 45 грн за доставку - 130грн,почти как моя посылка. Разве я должна платить за возврат? Или все таки я?
Комментарии
Завтра вроде нету никаких серьёзных дел, займусь этим заказом, а то ни товара, ни денег... Какая-то чёрная полоса ((
@mrs_l если сайт серьезный и дорожит своей репутацией , то справедливость будет на вашей стороне 😁 просто кто-то не хочет нести ответственность за свои ошибки , вот и пытаются выехать на доверчивых покупателях 😐
Все будет хорошо)))
В первую очередь это их ошибка .
И дело не в том , что куда-то они ттн выставляют .
Другое дело , что доверяя им , вы не кинулись с вопросами "когда отгравите" и т.п. частично и ваша ошибка .
Но настаивайте на своем !
Или максимум соглашаетесь на разделение 130грн на двоих .
@mrs_l я просто сама часто отправляю посылки , и каждый раз , когда вижу , что человек долго не забирает с отделения , напоминаю. Всякое может случится ...
А молча поставить автовозврат и при этом еще допустить ошибку , и говорить , что мы не виноваты , это по 🐖...
Удачи Вам !
@inna_t2020 вот скажите, пожалуйста, это они сами захотели возврат или нп сама отправила? Я думала что просто на почте оно должно было остаться на платном хранении
@mrs_l когда отправляешь есть услуга автовозврат , например , проходит 3 дня , и посылка едет обратно . Такое встречала у мейкапа и Панамы, розетка тоже вроде такое практикует , НО одно дело , когда вы товар заранее не оплачиваете , а другое дело , когда предоплата есть.
Я всегда отправляю обычно , проходит 3 дня , и мне нп присылает напоминание , что с такого то числа хранение будет платным. Я отписываюсь своим получателям и они забирают .
Предложите оплатить 50/50. Как по мне тут вина обоих сторон. Хотя ошибка их.
Вообще не слушают никаких вариантов, прут мол чтобы я всё оплачивала
@mrs_l, тогда пусть идут в жопу (простите за выражение) просто не забирайте. И идите до конца.
@kasumi.tokia уже пол утра трачу свои нервы, с директором меня так и не соед няют, мол нет их на месте. Честно, уже хочется так им и сказать "идите в жопу" 😅
Если они не правильно указали данные, значит они и должны платить.
Девушка, которая отправляла посылку, доказивает что это моя вина, что я где-то там должна была искать свои номер ттн
Почитайте на сайте нп, но скорее всего они сами сделали возврат .