Злость😡😡😡
Во время пандемии некоторые организации показывают свое истинное лицо.
Вот например Wildberries.
Я заказала шорты, заплатила, привёз курьер вместе с другими вещами. Шорты пришли с ржавыми пятнами. Надо возвращать. Понятно. Но их не приняли😳 Я должна идти домой, фотографировать их, делать заявку, ждать решение, и может быть мне вернут МОИ деньги🤦🏻♀️
То есть они своими ручками положили мне грязные шорты, и я должна бегать и прыгать, заплатив им деньги АВАНСОМ! А примерить их нельзя было, вирус же🤦🏻♀️
Ага🤔🤔🤔 Может их оставить и положить на видное место, чтобы напоминали каким интернет-магазином не пользоваться?)
Вообще думают, что клиенты свиньи. А может не клиенты...
Комментарии
Я пришла в пункт выдачи, и они Обязаны были принять бракованную вещь
@elllenafox аааа значит, я вас не поняла, думала вы с курьером общались
@kozlek нет, сейчас бесконтактная доставка же. Как девочка на побегушках, это слишком
Заказывала порошок био мио,пришла на пункт выдачи вайлдберриз мне выдают ,а он рассыпан.Обтянут пленкой и прям между пленкой и коробкой порошок,причем его рассыпалось 1/3 не заметить просто не возможно.Как вот они сами это принимают,лумают ,что покупатель вдруг не заметит?!Естественно отказалась
@elllenafox а вот хрен его знает.Но я видела как девушка возвращала платье,видимо заказала,но что то пошло не так,примерочные закрыты были.значит на дом тоже привозил курьер
А мне повезло, курьер привёз шорты и говорит будете мерить, я ему так нельзя вирус сейчас.
А курьер а что вам ездит самим, если я могу забрать. Шорты подошли.
Тут человеческий фактор) курьер вывез всю контору поступком
Да, вещи хорошего качества можно сдать и деньги на карту придут в течение 5 дней. А вещи с браком нельзя прийти и вернуть. После одобрения заявки второй раз надо идти
Они ещё и деньги очень весело возвращают ) на баланс личного кабинета а не на карту )
@elllenafox, я просто делала покупки уже когда были новые правила 🤷🏻♀️ опять что ли изменили . И я кстати не выбирала оно само как тот
@sofi_sofi142 да вот недавно изменили, хотела сделать, чтобы на баланс был возврат, а кнопку убрали
Оператору нужно сказать ,что деньги вернуть на счет с которого их списали, а не на счет личного кабинета . Они у себя в компьютере видят два счета для возврата,и в их интересах вернуть на счет личного кабинета, поэтому не говорят сами об этом , пока не скажешь
Я покупала платье ,но оно оказалось мне большое ... я пошла ,сдала ,даже паспорт не просили не заявление ,потратила 1 минуту ,деньги пришли обратно
Платье сдала, а шорты с браком, потому что они с браком не взяли. Ни один интернет-магазин не присылал мне грязные вещи🤷♀️
@elllenafox, советую читать отзывы,и если пишут что гуляет брак,обходить стороной
Я фотаю,оправляю письмо с претензией и все принимают!Конечно,когда можно было мерить,не было таких пробоем,сразу курьеру отдавала 🤷🏼♀️
WB работают по принципу алиэкспресс, те есть на их площадке торгуют разные организации, ип и тд. Вам попался недобросовестный поставщик.
P. S. : меня больше удивил их курьер)) без звонка, без предупреждения с недовольным видом, без маски и перчаток сунул мне пакет в руки, хотя я указывала безконтактная доставка)) спасибо что не чихнул, что уж)))
@sofi_sofi142 я первый раз с таким столкнулась. На Озоне каша приходила вскрытая, они в этот же день вернули деньги, и каша осталась у меня, я никуда не ходила по 2 раза. А тут😡
Многие организации просто ужасное отношение к своим клиентам показывают. Например, икеа. Чтобы просто забрать товар самовывозом, необходимо заплатить около 800 рублей. У них это называется услуга набора товара. Так я бы и сама взяла, мне не надо набирать товар. Но не пробиваемые они. В таких условиях, единственная возможность купить их товары, это забрать самостоятельно. А они зарабатывают на этом деньги.
Да, типа они такие уникальные и могут условия диктовать. Пандемия закончится, и их репутация тоже. Ну у Икеа наверное мало конкурентов, а Wildberries пойдёт лесом)
@elllenafox, их основные конкуренты Hoff. У них доставка бесплатная вообще)
@alesya-lisa ну вот тем более, можно выбирать кому деньги нести)
И что так возмущаться) мне сегодня тоже привезли шорты джинсовые, у которых нитки вылезают там, где их быть не должно. Вы как себе представляете - сразу пихнуть это курьеру без оформления документов? Конечно, это делается через сайт. Более того, если ваша вещь пришла в непотребном состоянии - делайте возврат по браку, а не просто как будто она вам не подошла! Иначе эти же ржавые шорты привезут кому-то другому потом. Я не думаю, что сотрудники осмотривают каждую вещь на предмет дефектов и состояния. В магазине обычном розничном вы точно так же при примерке можете обнаружить дефект. И у вас тоже не будет выбора заменить здесь и сейчас, топнув ножкой (в случае если нет в наличии такой же вещи вашего размера), выбор только брать или не брать.
Валдбериз нормально возвращает деньги. Да, неприятно. Да, нет никакой компенсации за ожидание. Да, я тоже хотела свои новые шорты надеть уже сегодня) Но так бывает, ничего страшного.