Я дочке в поликлинике оформляла. У нас там прямо на входе сидит сотрудник страховой. К слову, мы недавно ходили на прививки, сотрудник был на своём рабочем месте почему-то... попробуйте позвонить в свою поликлинику, может подскажут, как лучше поступить.
Можете позвонить по телефону который указан в вашем полисе и они оформляют вам онлайн и потом еще домой привезут орегинал , я так делала с капитал -полис