Кто знает куда можно обратиться, написать или звонить
На вайлдберис сейчас оплата онлайн, купила товар, дома увидела что внутри вся коробка изуродована и порвано белье
Делаю возврат, а не хотят принимать! Написала заявление, уже неделя прошла и тишина
Комментарии
У нас однажды возникла такая ситуация; сам пункт выдачи сказал оформить как брак, а в тексте написать, что в связи с ситуацией так и так, просто вещь не подошла. Но вообще в дальнейшем мне все разрешали смотреть в пункте выдаче, поскольку только так можно сразу отказаться от вещи, даже если уже уплачено.
Нужно было при них смотреть. Белье какое?
Постельное
Не разрешили распаковывать
Получил-взял-ушёл
Нельзя ни распаковать ни осмотреть ни примерить, ничего нельзя.
@mila.satter, не имеют права отказать в просмотре если не нужна примерка(в данной ситуации пандемии. А вообще они уже неделю как возобновили и примерку) а с возвратом у них всегда жопа, если не моментальный отказ:(
Странно, они без вопросов принимают обратно в пунктах🤷🏻♀️
Да
Неделя прошла и тишина, на сайте написано 5 дней рассматривают заявку
@mila.satter действительно странно.. Надо выяснять.. По факту нет ни денег, не товара..
Да, надо было смотреть... если отказывают в осмотре товара на месте - либо ругайтесь, либо смело отказывайтесь от всего. Я стою по 15 минут проверяю все товары, сроки годности и тд