Привет. Подскажите, кто разбирается в вайлдбериз, почему я не могу вернуть деньги на карту? 12го…
Привет. Подскажите, кто разбирается в вайлдбериз, почему я не могу вернуть деньги на карту? 12го сразу не стали товар брать, т.к.вещи не подошли, сказали возврат нужен на карту. Когда захожу в личный кабинет, эти деньги висят будто на счету вайлдбериз, нажимаю "вернуть деньги", но мне там поля не активны.
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
А карту реквизиты добавляли?
_yulchik_··
Мама сына (3 года)
Там указана карта, с которой я платила. Но все эти пункты не активны мне.
Катя·
Напишите им в техподдержку
_yulchik_··
Мама сына (3 года)
Спасибо, попробую
Татьяна·
Мама двоих (младенец)
А приложение обновлённое? У мамы так было, приложение обновила и получилось.
_yulchik_··
Мама сына (3 года)
Я не с приложения захожу
Наталья·
Мама дочки (1 год)
Надо с вайлберисо перевести на свою карту, знать счёт и БИК, все это вносите и вам подтверждение приходит, через дня три деньги зачисляются.
_yulchik_··
Мама сына (3 года)
Мне не активны кнопки, чтобы что то сделать. Просто показывает на счету столько то денег. Нажимаю перевести деньги, там указана сумма, номер карты, а сама кнопка перевести или сменить реквизиты карты не активны.
Наталья·
Мама дочки (1 год)
БИК и счёт в сбербанк онлайн можно посмотреть.
Олеся·
Мама дочки-младенца
Я звонила на горячую линию и они сами оформили возврат со счета в вб на Карту
_yulchik_··
Мама сына (3 года)
Я написала письмо, подожду, может сделают