Девочки, может кто сталкивался с возвратом обуви после окончания гарантии. Прошлым летом купила в фирменном магазине adidas stan Smith кожаные, сейчас мою и увидела, что на обоих кроссовках кожа треснула вдоль подошвы. Как то меня это смутило, не дешевые как бы кроссы. Есть смысл обращаться к ним?
Лучший комментарий
Комментарии
Да, Вам должны вернуть обувь! Желательно, чтобы был сохранен чек. Если они вам откажут-нарушение законодательства. Может смело идти делать экспертизу, потом с результатами к ним, они вам ещё и за экспертизу заплатят. Обувь производственного брака можно вернуть в течении двух лет! Если кто не знает!
Спасибо, как только магазины откроются, сразу поеду. Чека нет, к сожалению, но сейчас это вроде не проблема, уже нашла в Сбербанке факт оплаты.
@liu-liu да, не проблема, желательно просто, они и у себя могут в программе посмотреть, ну и по сберу оплату покажете. И паспорт возьмите на всякий.
На счёт адидаса не скажу в белвесте спустя год возвращала, также начала мыть босоножки летние, а подошва вся в трещину, деньги вернули. Брала обувь, писала претензию, отнесла в магазин, все вернули. Попробовать всегда можно.
@liu-liu так и пишите, носила и хранил правильно, считаю что производственный брак и тд, предлагаю вам рассмотреть вопрос о возврате средств или обмене, в противном случае пойду делать экспертизу. Если эксперт напишет, что это брак, а это скорее всего он(объективно обувь не может так портится), то магазин должен оплатить стоимость экспертизы и вернуть деньги за обувь, когда я в Белвесте сказала, что пойду делать экспертизу, они сразу забрали обувь, сфотографировали и отправили фото куда-то на фабрику, на следующий день мне позвонили из Белоруссии и сказали мы признаем это наш брак, можете приехать в магазин и получить деньги и сказали куда ехать, так как тот магазин, где я покупала успел за осень-зиму закрыться.
Можно, я так в купила дорогие кроссовки в не сезон у пумы, внутри где пятка протерлось(в течении двух дней носки), написала претензию, вернули деньги.