Сплошное разочарование, являюсь клиентом parfums.ua уже лет 7, и с уверенность говорю БУДЬТЕ С НИМИ ОСТОРОЖНЫ, заказала…
Сплошное разочарование, являюсь клиентом parfums.ua уже лет 7, и с уверенность говорю БУДЬТЕ С НИМИ ОСТОРОЖНЫ, заказала за это время на кучу денег, да и заказы делаю большие 1-2 раза в месяц, последних 2 это жесть.
Во первых на время карантина они убирали оплату картой на сайте, не важно что лучше платить бесконтактно.
Заказ 1 - сделала как обычно, думаю ладно пойду сниму денежку, выбрала время и нажала кнопку не перезванивать, ну давно я с ними и все всегда ок, в выбранное время заказа нет и звонка нет, и на следующий день, вообщем связались со мной через неделю!!! И спросили нужен ли мне ещё заказ, отказалась понятное дело. Подумала та ну их не хочу больше заказывать.
Заказ 2 - Зашла по привычке на сайт, ой акция на мой любимый la roche posay, ну не удержалась, и кнопку оплаты онлайн вернули, кидаю в корзину средства, 1+1=3, плюс для дома накидала мелочи, в корзине на 2 средства пишет «доставка 2-3 дня» думаю ладно, мне не горит, оплачиваю сразу, на следующий день звонит менеджер, мы будем знать есть ли 2 средства в наличии только через 2-3 дня, спросила как Вы продаёте если даже не можете узнать есть ли они в наличии? Почему не можете уточнить и почему об этом становится известно только в корзине мелким шрифтом? Ладно, мне не горит, жду.
Прошло 3 дня, звоню сама, ой мы не знаем есть ли Ваши средства в наличии скажем ещё через дня 2-3! Чтооооооо? Заказ оплачен, от сервиса в восторге.
При том всем в Вайбер приходит реклама данной акции.
Завтра ещё позвоню, если не смогут сказать есть средства или нет и когда доставят отменю и буду 5 рабочих дней ждать свои деньги, но как так можно с клиентами?! Это уже точно был мой последний заказ у них😩
П.с ещё эта рекламка на главной странице про дождитесь 😂👌🏻