Подскажите пожалуйста, как оформить возврат на Wildberries через личный кабинет? Доставили обувь не того размера
Комментарии
@gulnara__91 просто как то не логично. Я впервые вообще заказала) не знаю нюансов. Но как услышала переговоры той девушки с менеджером - вообще тупанула) ну вот как, привозит курьер оставляет и сваливает. И потом в приложении вроде написано что можно вернуть в пункт самовывоза если не подошло. Почему у той девушки категорически не хотели принимать, не пойму. Я аж напугалась, думаю домой принесу не подойдёт, а обратно не примут также. Та девушка мне говорит мол мерьте здесь, пришлось на улице мерить)
@fss-aigul, мне курьер 3 раза за карантин привозил и вот только в этот раз путаница вышла. Я старалась брать вещи, с которыми точно не прогадаю. Обычно заказываю самовывоз и там мерю. А на сайте написано, что возврат можно сделать в течении 21 дня и если товар имеет товарный вид.
@fss-aigul, сколько раз приезжал курьер, никогда не ждал. Отдал заказ и уехал сразу
Сходите в пункт выдачи,где получали,с собой удв ,и обувь. Заполните там форму
Я позавчера просто привезла в офис к ним и там сделали возврат , удостоверение личности нужно взять с собой
@mrs.mueller, Вам очень повезло👍 хорошо, мне как пришло уведомление о возврате, я сразу чтоб не ждать возврат на карту (так как это уже от банка зависит) оформила заново заказ. Блин, они сами накосячили и ещё и тянут, бесит аж
@gulnara__91 спасибо за отзыв. Пусть это будет их первый и последний косяк) удачи !
Я вчера шла забирать посылку с пункта самовывоза и застала такую картину. Передо мной девушка принесла товары обратно на возврат и у нее отказывались принимать. Якобы когда приносит курьер при нем надо открыть проверить и если что то не так, вернуть курьеру обратно. А уже после из дома возврат не принимаем, мол вдруг носили итд итп. Самое смешное - там внутри мерить нельзя, я взяла пакет и на улице у входа померила, слава богу подошла обувь)) вот девушку жалко было... Тупая ситуация конечно.