Нет.деньгт сецчас не возвращают.
Мы должны были лететь в апреле

Ми перенесли з 30.05 на кінець серпня. По тій ж самій цині, нічого не доплачували, хоч ціни вже там більші
Можна було заморозити ще гроші, але це вже на випадок якщо кордони так і не відкриються

Воспользуйтесь услугой у Джоина - Rebook (спросите о ней вашего турагента).
Это своего рода депозит, сможете заморозить ваши деньги для бронирования любого другого тура до 31.03.2021.
Возвраты никто из туроператоров не делает, иначе они все обанкротятся и никто не получит ни деньги, ни отдых в будущем.

С переносом пока не понятно
Сегодня предлагали перебронировать по цене онлайна
Я говорю-ээээ, в смысле???
Ждём ответа короче
Анекс мутит 🙄🙄🙄

Тут конечно уже ничего не поделать, но насколько знаю у многих печальный опыт работы с Джоин ап. Мы когда летали, рассматривали кого угодно, только не их... Там хоть и по ценам дешевле бывает значительно, но очень много подводных камней, переносов рейсов, и т.д., та и вдруг чего, они не отстаивают интересы клиентов, а по принципу: "ничего не знаем, моя хата с краю..."
А вообще по вашему вопросу, у тур операторов тоже есть какие-то предоплаты и договорённости с авиа перевозками, отелями и т.д , ну и чтобы не остаться в минусах, им просто не выгодно возвращать вам средства🤷‍♀️

@budu_mamoi_ya @mishkakosolapij ну я написала вроде бы... если конкретный вопрос, пишите в л.с.

P. S у меня с кумой такая же ситуация, только хуже: она хороший юрист и не понимант в упор, почему не летит прямо сейчас🤣🤣

Нет не реально.толькл переносить можно

Перенести = идеальный вариант

Нереально. У них нет денег (за исключением их гонорара), они их перевели на расходы.

У нас был тур в Турцию на 25 мая. Если бы возвращали деньги, то потеряли бы около 400€
Нам предложили их заморозить и оставить на депозите. Планируем лететь в конце сентября