Девушки, хочу вас предостеречь, никогда не пользоваться услугами СитиМобил! Вчера я воспользовалась услугой доставки посылки, расчёт выбрала по карте. Водитель же сразу предложил отменить поездку и отдать ему наличными, я отказалась, так как сумма уже была заблокирована на карте. Он доехал до места назначения и там взял наличные!
При обращении в службу поддержки, получила ответ: «Уважаемый клиент! Водитель отрицает получение дополнительных денежных средств. Просьба решать вопрос с оплатой до окончании поездки. С уважением, Ситимобил!»
Дальше в диалоге намекнули, что ещё непонятно кто из вас врет.
Дело даже не в 500 рублей (хотя сумма не такая уж маленькая), а в том что никто не захотел разбираться.
Данные водителя прилагаю
Комментарии
Водители работают сразу в нескольких сервисах обычно. И человек сам дал себя обмануть столкнувшись с непорядочным водителем. И ведь не докажешь.
Люди нечестные! Это факт! Но и компанию так же можно понять!
Где доказательство того, что вы не хотите оболгать водителя и сами выйти в плюс 500р?
Я сама стала однажды жертвой мошенников!
И к сожалению, когда мы отдаём деньги сами, то помочь уже никто не может 😔
Я сама долгое время работала в отделе претензий. И могу сказать, что провести самый обычный анализ действий сотрудника. А как подсказывает мне опыт, взяв все заказы этого водителя можно убедится, что многие заказы были отменены у дома клиента. Т.е. он намеренно скрывал от агрегатора заказ и забирал все наличкой, и, следовательно, этот человек врет.
@kulinich_1990, соглашусь, что они козлы, что не провели элементарную проверку! Отписаться - просим прощения, это конечно пипец!
У мужа была ситуация с другим такси!
Он из аэропорта возвращался глубокой ночью и водитель уснул за рулем!
Благо муж не спал и разбудил его и все живы
Мы написали в службу
О том, чтоб они не разрешали работать водителям по несколько смен подряд, так как это опасно!
Но они кинули просто какие то 500 баллов на счёт что ли 🤷♀️
Короче видимо желающих работать в этой сфере совсем мало (учитывая цены на поездки) люди работают за копье! И поэтому они готовы сохранять всех! И воров, и хамов и тех, кто подвергает опасности😔
Я посл раз ехала через ситимобил, мало того чио теперть не дешевле убера, машина была ужасно прокурена, маски у водителя не было мне бвло ужасно противно ехать. Я стараюсь карту вообще не привязывать, в некоторых такси снимают сами за простой, мы были на концерте в ледовом и вызвали такси которое так и не смогло к нам подъехать и ща ложный вызов типа штраф, поэтому я не привязыапю больше карты
Есть же пометка некурящий салон. И я всегда выхожу из вонючих машин и сразу прошу новую прислать. Пока с проблемами не сталкивалась на этой почве.
Как подсказывает опыт, такая ситуация запросто бывает и в Яндексе, и даже в Гетте. Потому последние и направляют весь свой маркетинг на б/н расчеты. Разве что в Индрайвере всё проще, потому им и пользуюсь. На комиссиях экономлю.)
Другое дело, что и в Яше, и в Гетте, не узнав истины, решили бы ситуацию в пользу клиента. Хоть и ждать бы пришлось несколько месяцев...
В этом Сити, конечно, неправы...
Вот что хорошо в яндексе, однажды я так маму на такси отправила и с карты оплатила, а таксист с нее еще деньги взял и яндекс мне вернул их
Мда...неприятная ситуация😬вот такие уроды бывают
В Яндекс такси так было дважды .
Один раз вкинули деньги ( дали промокод на эту сумму ), второй - нет.
Сказали - будьте сами внимательней , если стоит оплата по карте - зачем платили ?!( я маме вызывала такси- и ее считаю виноватой ., тк что раз говорила НЕ СПРАШИВАЙ ПРО ОПЛАТУ !!!, она автоматическая !!!). Херле лезет?!
Перестала заказывать для других . Пусть сами себе и за себя отвечают .