Совсем не по теме. Прошу помочь, а то нервы уже сдают. Нет сил уже бодаться с роботом Wildberries!…

Совсем не по теме. Прошу помочь, а то нервы уже сдают. Нет сил уже бодаться с роботом Wildberries! Пытаюсь изменить номер телефона в личном кабинете. Старый номер для меня недоступен, поэтому могу это сделать только при помощи сотрудника интернет-магазина. Мне уже 100500 раз отправляют по очереди 2 болванки. Я предоставляю все данные, а мне опять тоже самое...

Я создаю обращение. Оператор дает на него ответ. Могу ли я на его ответ что-то написать или только создать новый запрос?

Что я могу еще сделать. Неужели все решается только перепиской с роботом?