Девочки добрый день ситуация такая подруга заказала в Детском мире на Пушкина товары и оплатила онлайн но половина товаров отсутствуют. Как быть в этом случае? Возвращают ли они обратно деньги на карту или можно приехать в магазин и заменить другие товары на эту же сумму? Подскажите может кто то знает? Написала она им жалобу но она пока на рассмотрении.
Комментарии
Всё ок, когда забираешь товар, автоматом возвращают деньги за отсутствующий товар. У меня был такой случай
Никогда не оплачивала онлайн. Всегда только на кассе,когда забираю товар
Я тоже на месте оплачиваю 🤷♀️ у нас их как-то затопило кипятком и пюре в паучах все сварились - а на сайте висели, что в наличии недели 3.
То есть вы не ходили не писали заявление вам просто вернули деньги на карту да?
А в последнее время ещё и картинки грузит через раз 🤦♀️ что сайт, что приложение.
@lesena310190 @dianaval так им же хуже, что не следят. Я там делала заказы, пока скидка была на нашу смесь, ну и дополнительно фрукты заказывала. И каждый раз у них чего-то нет. Сейчас уже и не заказываем ничего, проще в бублик поехать и по факту взять. Так и теряют покупателей.
А как за этим уследить ? Хуже всего, когда я делала заказ и они мне на почту не прислали уведомление о том, что чего то не было. А так если они предупреждают заранее ,то почему бы и нет. Да и в бубль звонить не совсем удобно, ходят они там по 5 минут и смотрят наличие. И тооо опять же, сейчас этот товар есть там, а когда я приеду за ним уже нет.
@dianaval у них весь товар забит, при продаже это всё автоматически учитывается, а то что у них недостача, меня это волновать не должно, как покупателя. Я когда выбираю товар, смотрю в наличии в конкретном магазине!! При оформлении заказа всё есть, что мне нужно!!!
Ну лично мне это не очень нравится. Мне реально проще в бублике купить, тем более, что делает это муж))
@n_zvyagintseva @lesena310190 девочки, там очень много воруют. Заказали вы соску, она у них числится в базе, а по факту ее только что спизди...
Да и в таких магазинах часто пересорты всяческие бывают.
Бесит меня этот ДМ, оформляешь заказ, всё есть. А потом пишут, что нет чего-то 🤦♀️
Согласна у меня почти каждый раз такое происходит 🤦♀️почему они не доработают сайт чтобы сразу было видно что нет в наличии. Реально бесит😏
Мне возвращали,я назаказывала там,оплатила,а половины не было,и вот после того,как все пробили уже в магазине,вернули деньги)
@lesena310190, да, мне на карту возвращали когда истёк срок хранения
@nadia_levchuk, @lesena310190, @galina.skudina, @n_zvyagintseva, @dianaval, @gnitienko.sveta, @valechka882, @__.lana.__, девочки! У меня есть еще возможность в Детском Мире сделать сверху на всё-10%, даже на интернет, все скидки и акцию что -7% от дет мира. Покупаем номиналы в электр виде) в лс подроб