Хелп ми. Пару месяцев назад я внесла предоплату на онлайн курс и сейчас хочу вернуть деньги, т.к.…
Хелп ми.
Пару месяцев назад я внесла предоплату на онлайн курс и сейчас хочу вернуть деньги, т.к. нет уже никакого желания его проходить. Но организаторы не хотят возвращать, якобы 'не возвращаются, покупайте наши гайды на эти деньги', но я их не хочу. И они же не имеют право отказать в возврате!? Кто был в подобной ситуации? Рассудите. Или закон какой есть.
Дарья·
Надо читать в договоре на каких основаниях возвраты осуществляют
viciam··
Мама дочки (1 год)
Нет договора, к сожалению.
Света·
Мама сына (2 года)
Договор надо читать.
viciam··
Мама дочки (1 год)
Нет договора, к сожалению.
Натали·
Мама дочки (2 года), беременна (18 нед.)
Напишите им официально претензию. И срок возврата денег в претензии укажите.
viciam··
Мама дочки (1 год)
Попробую, спасибо 🌷
Натали·
Мама дочки (2 года), беременна (18 нед.)
Даже если в договоре и указано что в случае отказа предоплата не возвращается, я бы все равно их официальный отказ направила в роспотребнадзор. Очень часто условия договора нарушают права потребителей.
viciam··
Мама дочки (1 год)
Думаю оставить роспотреб на крайний случай)
Натали··
Мама дочки (2 года), беременна (18 нед.)
вы главное им напишите, после официальной претензии многие меняют решение.
Анастасия·
Мама двоих (2 года, 10 лет)
Ну если не возвращают ни в какую. Может хотя бы перепродать этот курс/гайд?
Хоть какие-то деньги вернуть
viciam··
Мама дочки (1 год)
Не знаю даже, но как вариант возможен, наверное.
Александра·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
У меня была не совсем такая ситуация. Но. Заключила договор с залом, купила абонемент, но до начала действия обратилась, что хочу вернуть деньги, тк изменилась ситуация, просто некогда стало ходить туда. Мне сразу «в договоре написано, что тариф невозвратный, можете переоформить на кого-то за 1тыр». В итоге все вернули. Написала претензию, официально, через 10 дней все вернули. Услуга не была оказана, я была вправе вернуть все средства.
Жанна·
Мама сына-младенца
Закон прав потребителя, оплачивали на их сайте? Там наверняка есть инф типа соглашения перед оплатой, посмотрите всю инф что есть у них на сайте. Услуга не оказана, обязаны вернуть, но это через суд, тяжело будет , придется попотеть чтобы вернуть
viciam··
Мама дочки (1 год)
На сайте их, но сейчас ничего не грузится у меня, пытаюсь из них выбить инфу.
Kate MacKate·
Мама дочки (1 год)
Незаконно отказывают, статья 32 ЗоЗПП. Пишете им официальный отказ с формулировкой «прошу вернуть средства за неоказанию услугу .... на основании ст.32.....В случае отказа прошу письменно обосновать причину», заверяет передачу (заказное письмо, бланк доставки курьерской службой и тд) и ждете 10 дней. Все.