Девочки вопрос.
Подруге доставили детскую кровать в коробке. К сожалению муж принял заказ и не проверил товар сразу при курьере, он спешил срочно на работу. Сегодня коробку открыли и обнаружили что доски и остальные детали кровати в плесени и вообще в ужасном состоянии. Звонят на фирму, их начинают игнорить и сливать. Мол ваша жалоба будет на рассмотрении до свидания.
Куда обращаться? Как можно повлиять на это? Заплатили 16 тысяч, а семья не богатая, очень обидно((
Комментарии
Ещё раз связаться с продавцами и пугать Роспотребнадзором. Для кучи отправить фото кроватки им. Думаю быстро выход из ситуации найдут ))
Я бы всё на видео и фото сняла бы сразу, как увидела.
Роспотребнадзор. Претензию письменно надо составить и отправить на адрес магазина.
Что за магазин?
Он подписал документ о том, что все проверил и претензий не имеет?
Если не страничка в инстаграмм, то сначала направить заявление им с требованием замены/возврата денег.
Если нет реакции, то придется обращаться суд.
Не Инстраграм точно. Обычный мебельный сайт
Сначала пробовать по хорошему, потом писать, пугать можно конечно, но косяк мужа если он принял и не проверил. У меня при ремонте строители приняли диван и не проверили, в итоге дырка на подлокотнике. Компания пошла на уступку, выслали доп ткань, хотя могли бы и игнорировать тк приняли и расписались