Девочки, здесь есть те, кто работает в банке? ( у меня банк МТС)

Ситуация такая, вчера произошло списание к кредитной карты МТС( которая заблокирована уже как год..) на что списали выяснила. Арестовали за коммуналку.

Брала в прошлом году кредит. Дали две кредитные карты с лимитами... одну заблокировала( но сначала по ошибке положила не на ту, списали годовое обслуживание, но всё же её заблокировала) оставила одну для погашения кредита

Такое вообще возможно ?!....