Девочки , подскажите пожалуйста, оформила заказ и оплатила сразу в вайлдберис, заказ пришёл и в…
Девочки , подскажите пожалуйста, оформила заказ и оплатила сразу в вайлдберис, заказ пришёл и в приложении пишет что готов к выдаче , но прихожу в пункт выдачи мне говорят вашего заказа нет , как быть с деньгами ?
Poli·
Мб он у вас на курьерской доставке? Товар может лежать в другом месте. Обычно, где именно, написано
Poli··
@natalyasergeeva тогда звоните в поддержку. Они обязаны вам все разъяснить. Не переживайте, вб не кидалово)
Наталья··
Мама дочки (1 год)
я звоню а там ток голосовые прослушки а с оператором не соединяют ...
Poli··
@natalyasergeeva напишите вк в их группу. Они ответят обязательно
Ольга·
А почему вы там не спросили? По вашим данным наверное там могли проверить, тем более оплаченный заказ
Наталья··
Мама дочки (1 год)
Спрашивала и уточняла , он не видит мой заказ
Ольга··
@natalyasergeeva мистика какая-то... Может стажёр там сидит или вы на другой аккаунт сделали заказ, выясняйте у них, ВК, Вайбер тогда если горячая линия молчит, почта у них есть ещё
Лена ·
Звоните в горячую линию.
Анна·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Вообще если заказ не забран за всё время хранения, деньги потом обратно перечисляют на карту
kseniakach·
Может быть в другой пункт выдачи оформили
Наталья··
Мама дочки (1 год)
Оформила я все правильно а они как сейчас выяснилось отправили его на Ошарскую 🤦♀️