Может у кого то были проблемы с СДЕКом, ситуация произошла не из за пандемии!!! Была отправлена…
Может у кого то были проблемы с СДЕКом,
ситуация произошла не из за пандемии!!! Была отправлена посылка из одного города в другой, посылка якобы прилетела но ее там нет 🤷🏼♀️, сделали запрос к перевозчику но пока нечего не известно. Как долго может ситуация решаться в таких случаях?
Ксения·
В ожидании первенца
Зависит от скорости работы операторов и менеджеров. И директора. Если вы писали претензию то она Рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Могу посоветовать вам звонить на горячую линию или в пункт выдачи/отправки. Они должны помочь вам. Это в их же интересах.
Ксения·
В ожидании первенца
Если груз в пункт выдачи не поступал, пускай связываются с пунктом отправки и те смотрят камеры время погрузки, когда во сколько в какую машину и тд.
Дарья··
Мама дочки (2 года), беременна (40 нед.)
я думаю завтра ещё раз уточню, утром был запрос отправлен, претензию онлайн можно оформить или лично в пунктах ?
Ксения··
В ожидании первенца
на счёт оформления онлайн не скажу, потому что не помню. Так что лучше лично.
Если утром отправлен запрос в течение дня должны были ответить хоть что-то.
Александра··
Мама двоих (младенец)
претензию оформляют по телефону со слов клиента