@7_tunes, да вот и дело то. Что странная ситуация. И это напрягает.

@7_tunes, да. И звонила и писала везде , и в ЛК и в Вайбер и на почту. Прямо вот в один день занялась и пол дня на это потратила. В банке сказали , что они перечисляют по номеру карты , а не счета , как должны. Поэтому деньги не зачисляются. А те говорят , что не перечисляли ещё , другая оператор , что перечисляют по счёту , третья заявила, что на почту пишите. В общем я прямо в недоумении от этой ситуации. 2 года я там все заказываю и вот получите , распишитесь

@lana31_08, не очень приятно. У меня впервые что приходиться выводить деньги с баланса. Не знаю как у меня будет. Пока статус в ожидании возврата стоит. На будущее я пометку там поставила, чтоб возврат сразу на карту, миную баланс wb.

@leila73, куда вернётся? Я его в пункте и оставила сразу. У меня ситуация хуже. Они пытаются деньги перечислить на номер карты , которую я успела перевыпустить , а по номеру счета они почему то только говорят , но не перечисляют . Мне из банка приходят смс , что отказ в зачислении. В банке сказали : они перечисляют по номеру карты , а не счета. В ВБ тупят жутко , 3 раза звонила , 5 обращений в ЛК и письмо на почту . Ноль! Утверждают , что они переводят по номеру счета , а не карты и такого быть не может .

@lana31_08, причём тут пункт , в пункт пришло же из другого места, товар должен вернутся на место сначала . Ну а счёт тут разбирайтесь .

@leila73, при том, что мне через полчаса после возврата пришло смс из банка с текстом : отказ . Возврат покупки Wildberries. Следовательно они сразу деньги вернули , через полчаса после возврата, но они не вернулись именно по причине, что перечисляют по номеру карты , а не счета.