Девочки в пункте самовывоза в wildberries на Жарокова 217 надо стучаться, а так там закрыто…

Девочки в пункте самовывоза в wildberries на Жарокова 217 надо стучаться, а так там закрыто написано. Это правда? Курьер сказал, или наврал блин. Не могу забрать свой блокнот никак. Типа надо стучаться и по одному пропускают