Девочки хотела спросить. Муж хотел на имя мамы отправить заявку на 42500, но он получается иин и…

Девочки хотела спросить. Муж хотел на имя мамы отправить заявку на 42500, но он получается иин и адрес Почты ,мамы написал, а счёт банка свой, перепутал. Теперь написано что вам начислено. Но маме смс не пришёл и мужу. Что теперь делать,? Хотела маму зарегистрировать а там написано что такой иин есть?