Запись на госуслугах подтверждена в приложении, а с компьютера — упрощённая: что за ерунда?

Подтверждала Запись на госуслугах на почте ,по итогу подтверждённая Запись только через приложение на телефоне,если заходить с компьютера ,то Запись Упрощенная .Причем ввожу данные ,а мне пишет ,что такая Запись есть подтверждённая ? Что за ерунда ? Ведь я же захожу под одним и тем же логином

Можно ли эту Запись подтвердить как-нибудь онлайн? И МФЦ сейчас не работает ?