Пусть получше грудь прощупает или попросит кого-нибудь. Особенно то место, где болит. И легонько разминает это место (можно найти видео в интернете). Обязательно холод прикладывать.

Можно попробовать капустный лист или траумель - они снимают отёк. Но надеяться на них не стоит. Кормить, как написали в комментарии выше)

Грудь не обязательно жёсткая должна быть. У меня была мягкая и при этом застой. Пока не разомнет, температура не спадет. Пусть разминает, ребенка кормит чаще и старается положить подбородком в сторону застоя. На место застоя холод через пеленку на 10 минут.