У кого был опыт возврата после оплаты картой на WB?
В приложении заявку надо оформлять или можно в пункте выдачи это сделать? Товар привозил нам курьер. Долго весь это процесс занимает времени, первый раз с этим сталкиваюсь. Заказали полароиды, а привезли какие-то бу очки с царапинами и выгнутой душкой, я просто в шоке! 😡
Комментарии
Недавно делала заказ, дома померили и всё, что не подошло просто принесли в пункт выдачи и там оформили возврат. Никто даже не спрашивал почему возврат, просто забрали вещи и тут же деньги вернулись на счёт в ЛК, потом оттуда перевела на карту
Потом деньги возвращаются на бонусный счёт, а оттуда вы возвращаете на свою и только свою карту.
Фотографируете все , и отравляете в приложение , они согласовывают возврат . Относите в пункт выдачи . И тут же вам перечисляют деньги в личный кабинет. От туда переводите себе на карту
Сдавала в пункте выдачи. Оформили возврат с паспортом. Деньги зачислили на счет в вб, оттуда вывела на карту
У вас возврат по браку, это через приложение нужно делать. Деньги после проверки возвращают на счёт, потом их можно вывести на карту тоже через приложение.
Можно просто отнести в пункт выдачи, деньги вернутся в личный кабинет, и по заявлению можно вывести на карту
@annshpakova @nata_bond @chistyakova.tv @juliamv @yulya.lis.89 @drag0nfly спасибо, оформила заявку в личном кабинете)