У меня (видимо из-за короны) деньги вернули через 10 дней, а первый возврат - через 7 дней после передачи курьеру деньги были зачислены на карту. Очень удобно с курьером!

Если вы в программе лояльности и доставка была бесплатная у вас , то бесплатно будет. Если платили за доставку то и возврат 199 р . Вызываете курьера сдэк на дом, (позвонить на гор линию и сказать что возврат H&m) . Вы ничего не платите курьеру, приезжает со своей упаковкой.
как доходит до склада H&m максимум неделю ждала возврата средств. Не забудьте указать реквизиты карты в приложении .
Если доставка платной была, то вычтут из суммы возврата у вас 199 руб
Из-за короны все может быть дольше, естественно.