Доброго вечера всем! Вопрос к несчастным обладателям тур путёвок 😩 кто нибудь аннулировал туры в ближайшее время? Сколько удерживали фпр?

Question

Мария · Answer

@missis_b.i.n., @mariyaoren, через претензию у нас приняли запрос на аннуляцию тура, вопрос в фпр сейчас, они же сначала говорили что фпр будет 100%, а теперь отвечают, что в связи с короновирусом и тд процесс расчёта фпр увеличен, но как только информация о фпр будет они якобы сообщат ее нам.

Мария · Answer

@mariyaoren, Пегас никакой информации не дает😐 даже позвонив на гор линию Пегаса они сказали «ничего незнаем, обращайтесь к Турагенту.»

Мария · Answer

@mariyaoren, напишите пожалуйста если вдруг у вас получится найти какую то инфу🥺

Мария - турагент ✈️ · Answer

@sokolnikovamv в общем, фпр 30 евро на человека, но деньги нереально вернуть, только на оплату другого тура можно перекинуть. И реально сейчас очень тяжело аннулировать тур. Раньше была кнопка и агент мог сам легко это сделать, сейчас это делается через письмо туроператору, а они либо на карантине, либо реально завалены делами, не отвечают ни на письма, ни на звонки!

Мария - турагент ✈️ · Answer

Фпр зависит от туроператора и от того сколько осталось до вылета. Но сейчас у туроператорьов нет финансовой возможности возвращать деньги за туры. Поэтому они ваши деньги в валюте могут только заморозить, и вы ими можете воспользоваться до конца 21 года.

Ирина · Answer

Они просто вообще не возвращают деньги. Всё оставляют не депозите и типа можете воспользоваться этой суммой до конца 2021 года

Лучший комментарий

Комментарии