Девочки, может кто в курсе? У нас давно куплены билеты в Краснодар на всю семью, планировали улететь туда на каникулы с 8 по 11 апреля. Билеты невозвратные, авиакомпания ю-тэйр. Ну естественно мы не потащим туда детей, да и там официально ввели карантин (в отличии от московской самоизоляции). Рейс не отменён, на телефон никто не отвечает, только форма обратной связи, я написала, но ответа нет уже третьи сутки. Вообще как то можно вернуть деньги за билеты? Вопрос к знающим, а не предполагающим попробовать так или иначе. Всем здоровья!
Лучший комментарий
Комментарии
@tanitatikaram мы возвращали в середине марта примерно (тогда только только закрыли Мюнхен). Но деньги вернули довольно быстро. В неделю уложились точно.
@tanitatikaram, нам s7 вернул деньги сразу. На след день после отмены рейсов :) повезло по ходу . Это были первые отменённые рейсы ....
@knopa4ka_13, @frozen_girl я 17 марта делала возврат.. и вот до сих пор не вернули
В общем попробуй дозвониться! Или почитай внимательно сайт..
Спасибо за ответ, я дозвониться не могу, по всем номерам отвечает робот, что связь только по электронке. На сайте написано, что возврат и обмен согласно тарифу. А ещё все билеты, приобретённые включительно с 1 апреля являются возвратными. Мы билеты приобретали в январе. Сейчас наши билеты стоят в два раза дешевле.
@pani-83, это очень странно и неправильно, конечно! Вроде даже где-то офиц. приказ был, чтобы все авиакомпании без проблем и вопросов вернули деньги за билеты желающим.. у меня тоже невозвратные билеты были, но возврат оформили в связи с ситуацией
@tanitatikaram, попробую вернуть в личном кабинете, все равно уже известно, что не летим, поэтому моя добровольная отмена полёта ничего не решит. Вернут - значит вернут, нет - значит и бог с ними. Сейчас всем тяжело. Спасибо, что наш папа на одной из работ - бюджетник, хоть зарплату по графику получает, не смотря на карантин и сидение дома.
На сайте S7, к примеру, открыто написано, что можно поменять или вернуть билеты на вылеты, которые должны были состояться до 31 мая. Естественно, когда нажимаешь, на кнопку «вернуть», они тебя перебрасывают на форму для обмена, мол мы сейчас очень загружены, бабки будут возвращаться долго, может лучше хотите просто поменять? Понятное дело, не хотят терять бабло. Но я дозвонилась, и оформила возврат через оператора. Было это 17 марта, но деньги ещё не вернули. А вылетать должна была 31 мая..
У нас были билеты на конец апреля.,но S7. Правда в Европу и на сайте было написано,что рейс отменён. Билеты были не возвратные,но в итоге по запросу деньги все вернули, только удержали пару тыс с 3 билетов и бонусы конечно не вернули. Но сегодня в новостях попалась инфа,что Победа и S7 не будут больше возвращать деньги. Предлагают возврат бонусами,которые в течение года можно потратить на билеты.