привет, всем, ситуация такая, вообщем положила в августе 19 года 37 р на мтс-компанию нужно было на велком т. к интернет тупил и затупили мои руки нажалось на мтс, вообщем пошла в мтс чтоб вернули деньги почти сразу пошла дня 4 прошло, они сказали принести в гл. офис или как там вообщем документы на карточку и тд т. к. я туда вернуть хотела, пошла в банк взяла документ, пошла в мтс разницы дней 1-3 туда сюда раз 10, мтс говорит перечислил, банк говорит не хрена нет, в Минск в мтс звонила там все перечислили, писала в мтс в жалобную так письмо пришло, нужно будет скину в коменты, вообщем помогите кто с такой ситуацией сталкивался, и да прошло вот пол года,..... что делать мне?
Я тоже неправильно оператора выбрала как-то, но позвонила по тому номеру, объяснила ситуацию, и мне через пару дней тот абонент кинул на мой номер деньги.
Пусть вам мтс документ предоставит, что перечислили деньги. С этим документом в банк 🤷♀️
@dasasensnovic, блин 😒
А документ какой-нибудь мтс вам предоставил, что деньги перечислял?
@ladykaterina вот этого нет, но они давали номера мтса Минска и тоже самое говорили мол перечислили вообщем вообще эти деньги когда нибудь можно будет вернуть, я уже месяца 2 не смогу туда доехать ну в мтс даже у нас в молодечно, мне рожать скоро да и ходить не оч легко, но пусть я рожу я дорвусь ещё 25 раз напишу жалобную а если не поможет то не знаю что уже и делать!
Сверьте в МТС р/с, на который они перечислили деньги и уточните дату возврата средств. Запросите выписку по карте за этот период +/п несколько дней в банке. Такая ситуация вероятна, если р/с не верно мог быть указан или средства пришли, но вы их не заметили.