Всем привет, девочки подскажите может кто оказался в ситуации как мы. Купили путёвки в Турцию, теперь все закрыто деньги возвращать отказываются, как быть куда бежать подскажите
Комментарии
До конца года висят деньги. Там будет известно дальше
@ne_pesnya ну вот мы и ждём результатов пока, естественно в мае ещё ничего не откроют, просто сумма зависла и все, потом когда откроется можем полететь
@sitnikova72, вы уточняли? Потому что сумма зависла одна, а потом вы на неё уже ничего не купите по нынешним ценам или вам вашу путевку просто перенесут как есть на другие даты?
Рассказываю, у нас были путевки на 09 апреля в Турцию, мы в Турагенстве написали письмо, что отказываемся от путевки, Анекс тур прислал письмо, что в связи с этим вирусом эта ситуация признана форс-мажором и деньги они не возвращают, НО ОНИ ХРАНЯТСЯ НА вашем депозитном счете, и вы ими сможете оплатить вашу следующую поездку как только откроют границы, иначе говоря эти деньги как-бы заморожены для вас
У нас анекс который нам так и сообщил, но нас это не совсем устраивает. Я бы лучше когда все закончится выбрала новый тур, но пока мне эти деньги могут в жизни пригодиться пока мы не можем работать
@katuha777 очень вас понимаю, сами такие же...
@anna.kaymakova тут главное вообще не получить ни чего , вот пытаюсь узнать как действуют люди знаю что мы далеко не одни в этой ситуации
@klimencko.darya а когда тур пройдёт вообще некуда будет обращаться наверное
Ну во-первых сейчас ничего не работает, подождите немного. Во-вторых может до лета все нормализуется, в-третьих у них тупо нет этих денег пока.
Вот именно сейчас я бы ничего не делала, пусть хоть немного ситуация наладится
А кто отказывает? Туроператор или турфирма?
@apreliya2019 турагент сказала что я должна отправить им заказным письмом правильно составленную претензию и потом они мне пришлют ответ неизвестно какой, и с ним в суд 🤦♀️🤷♀️
, нужно запросить копию договора между туроператором и турагентом. Там прописано должно быть форс мажор.
Мне турагенство сегодня сказали что в течении недели должен быть принят закон о возвращении денег только не в неизвестных сроках, пока подожду наверное, но ситуация неприятная