Всем привет, девочки подскажите может кто оказался в ситуации как мы. Купили путёвки в Турцию,…
Всем привет, девочки подскажите может кто оказался в ситуации как мы. Купили путёвки в Турцию, теперь все закрыто деньги возвращать отказываются, как быть куда бежать подскажите
Яяя·
Мама дочки (4 года), беременна (26 нед.)
А кто отказывает? Туроператор или турфирма?
Екатерина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
@apreliya2019 турагент сказала что я должна отправить им заказным письмом правильно составленную претензию и потом они мне пришлют ответ неизвестно какой, и с ним в суд 🤦♀️🤷♀️
Яяя··
Мама дочки (4 года), беременна (26 нед.)
бесприделят конечно жесть
Яяя··
Мама дочки (4 года), беременна (26 нед.)
, нужно запросить копию договора между туроператором и турагентом. Там прописано должно быть форс мажор.
Daria·
Мама сына-младенца
Ну во-первых сейчас ничего не работает, подождите немного. Во-вторых может до лета все нормализуется, в-третьих у них тупо нет этих денег пока.
Вот именно сейчас я бы ничего не делала, пусть хоть немного ситуация наладится
Екатерина·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
@klimencko.darya а когда тур пройдёт вообще некуда будет обращаться наверное
Daria··
Мама сына-младенца
А когда тур?
Анна Каймакова·
Мама сына-младенца
Рассказываю, у нас были путевки на 09 апреля в Турцию, мы в Турагенстве написали письмо, что отказываемся от путевки, Анекс тур прислал письмо, что в связи с этим вирусом эта ситуация признана форс-мажором и деньги они не возвращают, НО ОНИ ХРАНЯТСЯ НА вашем депозитном счете, и вы ими сможете оплатить вашу следующую поездку как только откроют границы, иначе говоря эти деньги как-бы заморожены для вас
Екатерина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
У нас анекс который нам так и сообщил, но нас это не совсем устраивает. Я бы лучше когда все закончится выбрала новый тур, но пока мне эти деньги могут в жизни пригодиться пока мы не можем работать
Анна Каймакова··
Мама сына-младенца
очень вас понимаю, сами такие же...
Екатерина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
тут главное вообще не получить ни чего , вот пытаюсь узнать как действуют люди знаю что мы далеко не одни в этой ситуации
Ксения Белис·
Мама дочки (1 год)
https://www.instagram.com/p/B-JaZSqKFmi/?igshid=2qjpv89hiisx
Рекомендую к прочтению.
Мария·
До конца года висят деньги. Там будет известно дальше
Мария··
@ne_pesnya ну вот мы и ждём результатов пока, естественно в мае ещё ничего не откроют, просто сумма зависла и все, потом когда откроется можем полететь
Юлия Захарова··
Мама сына (1 год)
@sitnikova72, вы уточняли? Потому что сумма зависла одна, а потом вы на неё уже ничего не купите по нынешним ценам или вам вашу путевку просто перенесут как есть на другие даты?
Мария··
никто ничего не перенесёт
Екатерина·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Мне турагенство сегодня сказали что в течении недели должен быть принят закон о возвращении денег только не в неизвестных сроках, пока подожду наверное, но ситуация неприятная