Девочки кто сталкивался с службой доставки DPD, дело в том что моя посылка придёт завтра в Пермь, а…

Девочки кто сталкивался с службой доставки DPD, дело в том что моя посылка придёт завтра в Пермь, а ко мне домой за город придёт через 10 дней только. Звоню уточняю им, что нужно сделать чтобы муж забрал мою посылку, тк я не могу подъехать, они отвечают, что только по доверенности нотариально заверенной или связывайтесь с отправителем и пусть меняет данные. Пишу отправителю, а это продавец с али. Он отвечает что не может поменять эти данные, так как он не связывается с компанией которая находится на границей и говорит, что это они должны менять данные получателя